Foire aux Questions
Documents requis, prolongations pour louer une voiture, offres spéciales pour les professionnels et plus encore. Pour trouver la réponse à votre question, consultez notre FAQ. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes heureux de répondre à vos questions !
Vous devez avoir les documents suivants : Un permis de conduire valide Une pièce d’identité valide : Passeport ou pièce d’identité
Si vous envisagez de réserver un véhicule, Réservation via WhatsApp toutes les agence sur notre plateforme. Nous nous ferons un plaisir de traiter votre demande.
Le véhicule de location vous sera livré avec le minimum de carburant que vous devrez restituer dans le même état. Si le voyant du compteur est allumé au moment du retour, des frais supplémentaires seront facturés. Vous devez rendre le véhicule propre. A défaut, vous serez dans l’obligation de payer des frais supplémentaires.
En cas d’accident, vous devez remplir un constat amiable et le remettre à notre agence dans les 2 h. Vous devez également appeler le numéro fourni lors de la livraison pour être informé des démarches à suivre.
Oui. Pour cela, contactez-nous par téléphone ou par e-mail en précisant les modifications à apporter.
Selon la saison, le nombre de jours et nos promotions, les prix mentionnés sur le site peuvent changer.
Si vous êtes une entreprise et souhaitez bénéficier de nos services longue durée, vous pouvez demander notre remise en cas de location longue durée.
Non. Vous ne pouvez pas conduire une voiture de location en dehors du Maroc.
Seuls les chauffeurs mentionnés au contrat de location sont aptes à conduire le véhicule loué. Notez que les conducteurs supplémentaires doivent présenter un permis de conduire lors de la livraison du véhicule.
Si vous avez l’intention de prolonger votre Contrat, vous devez nous en aviser avant la fin du Location.
En cas d’incident (hors accident), contactez-nous par téléphone
Nous pouvons livrer votre véhicule à l’endroit de votre choix : à votre arrivée à l’aéroport ou à votre hôtel.
Une facture vous sera remise lors de la livraison, lors du retrait ou par e-mail.
En cas de retard de confirmation, contactez-nous par email ou par téléphone en nous communiquant votre adresse email.
Au-delà de heures, une journée supplémentaire est facturée au tarif de la première période. En revanche, si vous prévoyez de rouler plus longtemps, vous pouvez contacter notre concessionnaire pour une prolongation.
Nous militons régulièrement pour agrandir et rajeunir notre flotte afin d’apporter la plus grande satisfaction à nos clients. En revanche, si le modèle que vous souhaitez conduire ne se trouve pas dans notre flotte, nous vous livrerons un véhicule similaire (siège et numéro de porte) pour le modèle souhaité. En l’absence de disponibilité, nous ferons de notre mieux pour fournir un véhicule de qualité supérieure.
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